Yeni bir özellik! Artık T.C. Kimlik Numaranız ve ING Nakit Kart / Kredi Kartı bilgilerinizle de İnternet Şubesi'ne giriş yapabilirsiniz.

ATM


Göz atın...
Vadesiz Mevduat Hesabı

EFT/Havale, fatura ödemeleri, düzenli ödeme talimatı gibi tüm bankacılık işlemleriniz için...

Vadesiz Mevduat Hesabı

Hesap Aç

Göster: 

Araçlar

Kurumsal İşlemler
HESAPLAR
  • Hesap Açma
    • Vadesiz Hesap Açma - TL / YP
  • Hesap Bilgileri
    • Hesap Bakiyesi Verme - TL / YP Vadeli-Vadesiz
    • Hesap Özeti, Dekont E-posta,Faks olarak Gönderme - TL / YP Vadeli-Vadesiz
  • Üye İşyeri 
    • Üye İşyeri Bilgileri
    • Üye İşyeri POS İşle Bazında Bilgiler
KULLANICI BİLGİLERİ
  • İşlem Limit Bilgisi Verme
  • Görüntüleme
    • Telefon Bankacılığı İşlemleri Görüntüleme
    • İnternet Bankacılığı İşlemleri Görüntüleme
    • Kullanıcı Koduna Hold Koyma
PARA TRANSFERLERİ
  • Havale
    • Kendi Hesabına Havale - TL / YP
    • Başka Hesaba Havale - TL / YP
    • IBAN'a Havale - TL / YP
    • İsme hHvale - TL / YP
    • Nakit Karta Havale - TL
    • Kayıtlı Havale Ekleme/İptal
    • Son Havale Kayıtlarını Görüntüleme
  • EFT
    • Hesaba EFT - TL
    • İsme EFT - TL
    • Başka Banka Kredi Kartına EFT - TL
    • Son EFT Kayıtlarını Görüntüleme
    • İleri Tarihli EFT Talimatı / İptal - TL
    • IBAN'a EFT - TL
    • Kayıtlı EFT Ekleme/İptal
    • EFT İptal Talebi
  • Düzenli EFT / Havale
    • Talimat değişikliği
    • Gerçekleşmiş EFT / Havale Talimatlarını Görüntüleme
    • Bekleyen EFT / Havale Talimatlarını Görüntüleme / İptal
KREDİ KARTLARI
  • Kredi Kartları Bilgileri
    • Bakiyesi Görüntüleme
    • Kayıp /Çalıntı Bildirimi
    • Şahıs Firma Sahibinin Bildirdiği Uygun Durum Kodları için Yenileme Talebi
    • Şahıs Firma Sahibinin Bildird iletişim Bilgileri Güncelleme/Hesap Kesim Tarih Güncelleme / Otomatik Ödeme Tanımlama / İptal Talepleri
    • Kredi Kartı MİM Geçici İptale Alma / Açma
    • Kart İptali
    • Şifre talebi
    • Ekstre Görüntüleme
    • Sanal POS Harcamalarına Açma –Kapama / Limit Değişikliği
    • Limit ve Kullanılabilir Limit Bilgisi Verme
    • Otorizasyon Borç Bakiyesi Bilgisi Verme
    • Dönem içi İşlem Listesi Görüntüleme
    • Artı Bakiye Aktarımı
    • Limit azaltma
    • Şahıs Firma Sahibinin Bildirdiği Limit Artış Talepleri
  • Kredi Kartı İşlemleri
    • Borç Ödeme - TL / YP
    • Kart Noile Borç Ödeme - TL / YP
    • Kredi Kartından EFT / Havale Borç Transferi
ÖDEMELER
  • Ödemeler
    • Fatura Ödemesi
    • Bağış İşlemleri
    • Vergi Ödemeleri
    • SSK Ödemeleri
    • Trafik Cezası Ödemesi
    • Geçiş Ücreti ve İdari Para Cezası
    • AXA OYAK Hayat Poliçesi Ödemesi
    • Cep Telefonu Paket/TL/Cep Lira Yükleme
    • OYAK Üye Ödemesi
    • Okul Ödemeleri
    • Kiptaş Konut Üye Ödemesi
    • Belediye Ödemeleri
  • Ödeme Talimatı
    • Fatura otomatik Ödeme Talimatı /İptal
    • Talimat Hesap Güncelleme
  • Görüntüleme
    • Talimatlı Fatura Borç Görüntüleme
    • Fatura Tahsilat Bilgilerini Görüntüleme
    • OYAK Üye Ödemesi Tahsilat Görüntüleme
YATIRIM
  • Repo
  • Hazine Bonosu / Devlet Tahvili 
    • Alış / Satış
    • Döviz Cinsi Hazine Bonosu / Devlet Tahvili Alış / Satış
    • Eurobond Alış / Satış
  • Yatırım Fonları
    • Yatırım Fonları Alış / Satış
    • Yatırım Fonları Alış / Satış Emir İptali
  • Döviz İşlemeri
    • Döviz Alış / Satış
    • Çapraz Kur
  • Vadeli Hesap İşlemleri 
    • Hesap Açma /Hesap Kapama - TL / YP
  • Görüntüleme
    • Fiyat ve Oran Bilgisi Görüntüleme
    • Kur Bilgisi Görüntüleme
  • Faiz Hesaplama
  • Yatırım Hesabı Ekstre Tercihi Belirtme
ÇEK / SENET
  • Çek / Senet Bilgi Görüntüleme
KREDİLER
  • Bireysel Krediler 
    • Borç Bilgileri
    • Kredi Borç Ödeme
    • Renault Mais Peşinat Ödeme
    • Kredili Mevduat Hesap Özeti Görüntüleme
    • Bireysel Kredi Oranları

Bireysel İşlemler
HESAPLAR
  • Hesap Bilgileri
    • Hesap Bakiyesi Verme - TL/YP Vadeli-Vadesiz
    • Hesap Özeti,Dekont Görüntüleme - TL/YP Vadeli-Vadesiz
    • Hesap Özeti, Dekont E-posta,Faks olarak Gönderme - TL/YP Vadeli-Vadesiz
    • Likit Hesap iptal ve Limit Güncelleme
  • Turuncu Hesap Açılış
KULLANCI İŞLEMLERİ
  • İşlem Limit Bilgisi Verme,Limit Azaltma ve Limit Arttırma
  • Şifre ve Parola İşlemleri
    • SMS Şifre Tanımlama ve İptal
    • Kullanıcı Kodu İptali
    • Kullanıcı Koduna Hold Koyma/Kaldırma
    • MİM , internet Şubesi Şifresi Verme
    • Anahtar Şifre İşlemleri
  • Güvenlik İşlemleri
    • Tarih/Saat Kısıtlama
    • Yetki Tanımlama
    • IP Kısıtlama
    • Hesap Kısıtlama
    • Uyarı Tanımlama
PARA TRANSFERLERİ
  • Havale
    • Kendi Hesabına Havale - TL/YP
    • Başka Hesaba Havale - TL/YP
    • IBAN'a Havale - TL/YP
    • İsme hHvale - TL/YP
    • Nakit Karta Havale - TL
    • Kayıtlı Havale Ekleme/İptal
    • Son Havale Kayıtlarını Görüntüleme
    • İleri Tarihli Havale Talimatı Verme /iptal - TL/YP
    • Havale işlemi İptal Talebi
  • EFT
    • Hesaba EFT - TL
    • İsme EFT - TL
    • Başka Banka Kredi Kartına EFT - TL
    • Son EFT Kayıtlarını Görüntüleme
    • İleri tarihli EFT talimatı / iptal - TL
    • IBAN numarasına EFT - TL
    • Kayıtlı EFT Ekleme/İptal
    • EFT İşlemi İptal Talebi
  • Düzenli EFT / Havale
    • Talimat değişikliği
    • Gerçekleşmiş EFT / Havale Talimatlarını Görüntüleme
    • Bekleyen EFT / Havale Talimatlarını Görüntüleme / İptal
KARTLAR
  • Kredi Kartı Bilgileri
    • Bakiyesi Görüntüleme
    • Kayıp /Çalıntı Bildirimi
    • Adres Değişikliği
    • Hesap Kesim Tarih Değişikliği
    • Artı Bakiyenin Hesaba veya İsme Aktarımı için Talep Alma
    • Artı USD Bakiyesinin TL Borcuna Mahsup İşlemi Hakkında Talep Alma
    • İptal talebi alma
    • Kart Yenileme Talebi Alma
    • Kart Şifre Talebi
    • Limit Arttırım,Azaltım,Kısıtlama Talebi Alma
    • Ekstre Görüntüleme
    • Kart Akibet Araştırma Talebi
    • Kredi Kartının Farklı Adrese Gönderim Talebi Alma
    • Kredi Kartına Hesap Tanımlama / Silme
    • Sanal POS İşlemlerine Açma / Kapama / Limit Değişikliği
    • Otomatik Ödeme Talimatı
    • Otomatik Faks,E-posta,SMS Mesajı ile Ekstre Gönderimini Aktive Etme
    • Taksitli Nakit Avans Kullanımı
    • Nakit Avans Kullanımının Kısıtlandırılması Talebi Alma
    • Limit ve Kullanılabilir Limit Bilgisi Verme
    • Hareketler, Borç Bakiyesi Bilgisi Verme
    • Dönem içi İşlem Listesini Görüntüleme
    • Ekstre Görüntüleme ve E-posta, Faks Gönderme
  • Sanal Kart İşlemleri
    • Sanal Kart Bilgisi Görüntüleme
    • Sanal Kart Limit Tanımlama
    • Sanal Kart İptali
  • Kredi Kartı İşlemleri
    • Borç Ödeme - TL / YP
    • Kart Noile Borç Ödeme - TL / YP
    • Nakit Avans Kullanma
    • Kredi Kartından EFT / Havale Borç Transferi
  • Nakit Kart İşlemleri
    • Kart Hareketleri Bilgisi Verme
    • Karta Bağlı Bulunan Hesapların Görüntülenmesi
    • Kayıp/Çalıntı Kart bildirimi
    • Adres Değişikliği
    • Şifre talebi
    • Nakit Karta Hesap Bağlama / Silme / Sıra Değişikliği
    • Yenileme Talebi Alma
    • Nakit Kart Akibet Araştırma
    • Nakit Kart Başvuru Takibi
    • Nakit Kartın Farklı Adrese / Şubeye Gönderim Talebi Alma
    • Nakit Kartı Grup Kodu Değişiklik Talebi Alma
ÖDEMELER
  • Ödemeler 
    • Fatura Ödemesi
    • Bağış İşemleri
    • Vergi Ödemeleri
    • SSK Ödemeleri
    • Trafik Cezası Ödemesi
    • Geçiş Ücreti ve İdari Para Cezası
    • İBB Ödemeleri
    • Özel Sigorta Ödemeleri
    • Okul Ödemeleri
    • AXA OYAK Hayat Poliçesi Ödemesi
    • Kiptaş Konut Üye Ödemesi
    • Belediye Ödemeleri
    • Karayolları Geçiş Ücreti (OGS)
    • OYAK Üye Ödemesi
    • Cep Telefonu Paket / TL / Cep Lira Yükleme
  • Ödeme Talimatı
    • Fatura Otomatik Ödeme Talimatı /İptal ve Talimat Güncelleme
    • ING Bireysel Emeklilik Talimat Girişi / İptal
    • Görüntüleme
    • Talimatlı Fatura Borç Görüntüleme
    • Fatura Tahsilat Bilgilerini Görüntüleme
    • Oyak Üye Ödemesi Tahsilat Görüntüleme
    • ING Bireysel Emeklilik Talimat Görünütüleme
    • Şans Oyunu Görüntüleme
YATIRIM
  • Repo
  • Hazine Bonosu / Devlet Tahvili 
    • Alış / Satış
    • Döviz Cinsi Alış / Satış
    • Eurobond Alış / Satış
  • Yatırım Fonları
    • Yatırım Fonları Alış / Satış
    • Yatırım Fonları Alış / Satış Emir İptali
  • Döviz İşlemeri
    • Döviz Alış / Satış
    • Çapraz Kur
  • Vadeli Hesap İşlemleri 
    • Hesap Açma /Hesap Kapama - TL / YP
  • Görüntüleme
    • Portföy Görüntüleme
    • Fiyat ve Oran Bilgisi Görüntüleme
    • Kur Bilgisi Görüntüleme
    • Faiz Hesaplama
    • Yatırım Hesabı Ekstre Görüntüleme / Tercihi Belirtme
    • Dönem İçi Faiz Ödemeli Mevduat
    • Varlık Durum Raporu Görüntüleme / Tercihi Belirtme
ÇEK / SENET
  • Çek / Senet Bilgi Görüntüleme
KREDİLER
  • Bireysel Krediler 
    • Borç Bilgileri
    • Kredi Borç Ödeme
    • Renault Mais Peşinat Ödeme
    • Kredili Mevduat Hesap Özeti Görüntüleme
    • Bireysel Kredi Oranları
    • Bireysel Kredi Ödeme Planı Görüntüleme
ŞİFRE VERME VE HESAP BAĞLAMA
  • Kullanıcı Koduna İşlemleri
    • Hesap Bağlama / Silme
    • Kullanıcı Koduna Münferit Hesap Bağlama / Silme
    • Kullanıcı Kodu İptali
    • Kullanıcı Koduna Kredi Kartı Müşteri No Tanımlanması
BAŞVURULAR 
  • ING Günlük Paket
    • Başvuru Alma 
    • Başvuru Durumu izleme

Merak Ettikleriniz

ATM’den alınan hesap özeti hangi tarih aralığını kapsamaktadır?
ATM’den alınan hesap özeti mini hesap dökümü niteliğinde olup herhangi bir tarih aralığı mantığına dayanmamakta, seçili olan hesabın son 10 hareketini içermektedir. Hesabınıza ait daha detaylı döküm almak için İnternet Şubesi'ni kullanabilir, 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı’nı arayabilir ya da size en yakın şubemize başvurabilirsiniz.

Başa dön

ATM'den gerçekleştirdiğiniz işlemlerin güvenliğini nasıl sağlayabilirsiniz?
  • Kolay tahmin edilebilecek şifreler belirlememeye özen gösterin.
  • Şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve hiçbir yere yazmayın. Şifrenizi kullanırken gizleyin, çevrenizde şifrenizi görebilecek kişilerin olmadığına emin olun. 
  • İşlem yaparken kimseden yardım almayın ve ATM’nin başından ayrılmayın.
  • İşlem yaptığınız ATM’de şüpheli bir durumla karşılaşırsanız (özel olarak yerleştirilmiş bir cihaz vs.) işlem yapmayarak lütfen hemen 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı’nı arayın. Çevrenizde şüpheli şahıslar olmadığından emin olun.
  • Kartınızın ATM’de sıkışması, alıkonulması gibi durumlarda size yardımcı olmak isteyen kişilerden yardım almayın. ATM’ye tekrar şifrenizi girmeniz halinde kartınızın iptal edileceğini belirten ya da kendi cep telefonları ile bankanızı aramanıza yardımcı olmayı teklif eden kişilere itibar etmeyin. Kendi cep telefonunuzla veya en yakındaki güvenli bir telefonla hemen 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı’nı arayın.

Başa dön

ATM’den hangi para birimlerinde ödeme yapılabilmektedir?
Şu an için yalnızca TL üzerinden ödeme yapılmaktadır. Turist kartların çekecekleri meblağ TL üzerinden ödenir. Kendi ülkesindeki hesabının para birimi uluslararası dolar kuru (USD) üzerinden yapılan hesaplaşma ile kendi bankası tarafından hesabına yansıtılır.

Başa dön

ATM’den tüm hesaplarımın hesap hareketlerini ayrı ayrı detaylı olarak görebilir miyim?
Evet. ATM'lerimizden tüm hesaplar için ayrı ayrı olmak üzere, hesap hareketlerine girilerek son 10 hareketi içeren mini hesap özeti alınabilir. Bu işlemlerin her hesap için ayrı ayrı tekrarlanması gerekmektedir.

Başa dön

ING Bank ATM’sinin bulunmadığı noktalarda diğer bankaların ATM’lerinden para çekebilir miyim?
Evet. Bankamız ATM'sinin bulunmadığı yerlerde yurt içindeki diğer bankaların ATM'lerinden para çekebilirsiniz.

Başa dön

Müşterilerimiz kredi kartlarına ait hangi bilgileri ATM’lerimizden izleyebilirler?
Kredi kartı müşterilerimiz, ATM'lerimizden kartlarının limitlerini, dönem içi hareketlerini ve son hesap özeti bilgilerini görüntüleyebilirler.

Başa dön

ATM’den kredi kartı kullanılarak vadesiz hesap işlemi yapabilir miyim?
Evet. Nakit Kart'ınıza tanımlı olan hesabınızı kredi kartınıza da tanımlatarak ATM'lerde kredi kartınızı kullanabilirsiniz. Kredi kartı işlem menüsünden hesap işlemleri menüsü seçerek debit kart işlem menüsüne geçebilir ve debit kartını kullanıyormuş gibi işlemlerini gerçekleştirebilir.

Başa dön

ATM’den EFT yapabilir miyim?
Evet. Şubenizi ziyaret ederek EFT işlemlerini ister Nakit Kart'ınıza ister kredi kartınıza tanımlatabilir, ATM'lerden EFT gerçekleştirebilirsiniz. ATM'lerden EFT işlem limiti kart bazında 2.000 TL ile sınırlıdır.

Başa dön

ATM’den EFT işlemi günün her saati gerçekleştirilebilir mi?
Hayır. ATM'lerimizden EFT işlemi Merkez Bankası'nın mesai saatleri arasında (08.30 – 16:30) gerçekleştirilebilir.

Başa dön

ATM‘den ileri tarihli EFT yapılabilir mi?
Hayır.

Başa dön

ATM’den hesaba havale işlemi nasıl yapılır?
"Ödeme/Para Transferi" menüsü, "Hesaba Havale" adımından yapılmaktadır. Önce hangi hesabınızdan para göndermek istediğinizi seçin. Havale yapacağınız hesabın şube kodu, hesap no (müşteri no) ve ek no (MT uzantısı) bilgilerinin girişini yaparken her başlık sonrasında "Giriş" tuşuna basın. Onay ekranında alıcı ad ve soyadını gördükten sonra göndermek istediğiniz tutarı yazarak işleminizi tamamlayın.

Başa dön

Kredi kartındaki TL artı bakiye, ATM’den çekilebilir mi?
Evet. Müşterilerimizin, kredi kartlarındaki TL artı bakiyelerini ING Bank ATM’lerinden çekmeleri durumunda, herhangi bir ücret ya da faiz uygulanmaz, yurt içindeki diğer bankaların ATM’lerinden çekmeleri durumunda ise çekim ücreti (%3+3 TL ) olarak hesap özetlerine yansıtılır.

Başa dön

ATM’den nakit kart numarasına havale işlemi nasıl yapılır?
"Ödeme/Para Transferi" menüsü, "Nakit Karta Havale" adımından yapılmaktadır.
Önce hangi hesabınızdan para göndermek istediğinizi seçin. Havale yapacağınız Nakit Kart'ın numarasını girin. Onay ekranında alıcı ad ve soyadını gördükten sonra göndermek istediğiniz tutarı yazarak işleminizi tamamlayın. Nakit karta yapılan havaleler müşterinin 1. sıradaki hesabına aktarılacaktır.

Başa dön

ATM’den ING Bank kredi kartı ödemesi yapılabilir mi?
Evet. Bu işlem 2 şekilde yapılabilir:
1. ATM’den kredi kartına bağlı olan hesaplar arasından seçim yapılarak müşterinin kendi kredi kartına ya da başka bir ING Bank kredi kartına ödeme yapılabilir. Bu işlem için ödeme yapılacak olan hesap numarasının kredi kartına bağlı olması gerekmektedir.
2. Kartsız İşlem menüsünden Kredi Kartı Borç Ödeme adımı seçilir ve borcu ödenmek istenilen kredi kartının 16 haneli numarası girilir. Ardından da ödeme yapılacak tutar ATM’ye yatırılır.

Başa dön

ATM’lerden kredi kartındaki mevcut bonus miktarı görülebilir mi?
Evet. ATM'lerimizden kredi kartına yüklenmiş olan bonus miktarı görüntülenebilir. Bunun için kredi kartı işlem menüsünden "Ekstre" adımı, daha sonra "Ekstre Görüntüleme" işlem adımı seçilmelidir. Burada müşterinin hesap özeti bilgilerinden sonra müşterinin kredi kartında yüklenmiş olan bonus miktarı görülebilir.

Başa dön

ATM’lerimizde hangi kartlar kullanılabilir?
Visa, Mastercard veya American Express logosu taşıyan tüm yerli ve yabancı kredi kartları, Visa Electron ve Maestro logosu taşıyan tüm yabancı debit kartlar ve yurt içindeki diğer bankalara ait debit kartlar ile işlem yapılabilmektedir.

Başa dön

Yabancı ülkelerdeki bankaların ATM’lerinden ING Bank kartım ile işlem yapabilir miyim?
Evet. Dünyanın herhangi bir yerinde, üzerinde Visa ve Mastercard logosu taşıyan tüm ATM'lerden işlem gerçekleştirebilirsiniz.

Başa dön

Kartıma birden fazla hesabım bağlı. Yurt içindeki diğer banka ATM’lerinde istediğim herhangi bir hesabımdan işlem yapabilir miyim?
Hayır. Sadece kartınıza bağlı birinci hesabınızı görebilir ve sadece bu hesabınızdan işlem gerçekleştirebilirsiniz.

Başa dön

Yurt içindeki diğer banka ATM’lerinden tüm ATM işlemlerini yapabilir miyim?
Hayır. Yurt içindeki diğer bankalara ait ATM'lerinden yalnızca bakiye görüntüleme ve para çekme işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

Başa dön

ATM’lerimizden cep telefonu yükleme işlemi sonrasında, yüklenen tutar ne kadar zamanda hattıma aktarılır?
Tutar anında hattınıza yüklenmekte olup işlem ile ilgili bilgiler telefonunuza SMS ile gönderilir.

Başa dön

ATM’den fon alım-satımı hangi saatler arasında gerçekleştirilebilir?
ATM'lerimizden günün 24 saati fon alış-satış işlemi gerçekleştirilebilir. Sadece, fon fiyatlarının güncellendiği 16.00–17.00 saatleri arasında, kısa süreli bir kesinti yaşanabilir. Müşteriler, fon fiyatlarını ve mevcut fon portföylerini günün her saatinde kesintisiz olarak görüntüleyebilirler.

Başa dön

ATM’den gerçekleştirilen işlemler için ücret ödenmekte midir?
ATM'den gerçekleştirilen işlemlerin ücretlerini "Ürün ve Hizmet Ücretleri" sayfamızdan öğrenebilirsiniz. Uygulanan ücretlere müşteri gruplarına göre muafiyet uygulanabilmektedir.

Başa dön

ATM’den yatırdığım para ne zaman hesabıma yansır?
Zarfsız para yatırılabilen ATM'lerimizden yatırdığınız para aynı anda, zarf ile para yatırılabilen ATM'lerden yatırdığınız para ise maksimum 3 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

Başa dön

ATM’den bağış işlemi yapabilir miyim?
Evet. Günün her saatinde bağış işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Başa dön