|
ING Bank, müşterilerinin temel bankacılık işlemlerini gerçekleştirirken sürekli kazanmalarını sağlayan yeni bir paket sunuyor.
ING Bank, yenilikçi ve müşteri odaklı banka konumlandırması ile yine bir İLK’e imza atıyor. Temel bankacılık ihtiyaçlarını tek bir hesap altında toplayan “ING Günlük Paket”, havale/EFT işlemlerini ücretsiz yaparken, otomatik ödemelerin yüzde 2’sini her ay bonus olarak hesaba yüklüyor. Hesap işletim ücreti alınmayan ve bu özellikleri ile günlük bankacılık işlemleri sırasında sürekli kazanmayı sağlayan ING Günlük Paket, harcarken de kazandırarak tasarruf etmeyi sağlıyor.
Bireysel müşterilerin günlük bankacılık işlemlerini yaparken en sık kullandığı ürünleri kapsayan ING Günlük Paket’te, vadesiz TL mevduat hesabı, destek hesap, ING Bonus kart, ING nakit kart ve otomatik fatura ödeme talimatı bulunuyor. Ayrıca, hesaplara şube dışı kanallardan erişimi sağlayan internet ve telefon bankacılığı kullanıcı kodu da paketle birlikte sunuluyor.
Johan de Wit: “ING Günlük Paket, Bireysel Bankacılık stratejimizin önemli bir kilometre taşı”
ING Bank Bireysel Bankacılık Genel Müdür Baş Yardımcısı Johan de Wit, “Turuncu Hesap ile ING Bank’ı Türkiye’nin tasarruf bankası olarak tekrar konumlandırdık. Yenilikçi ve müşteri odaklı ürünlerimizin bir devamı olarak, şimdi de ING Günlük Paket’i müşterilerimize sunuyoruz. ING Günlük Paket ile konumlandırmamızı güçlendirirken, ING Bank’ı birçok kişinin ana bankası yapacağız” dedi.
Johan de Wit, “Müşteri odaklı banka olmak, önce dinlemek, sonrasında da ihtiyaçlara yönelik en uygun çözümleri sunmaktır. Biz de bu paralelde, bir dizi araştırma yaptık. Ve araştırma sonuçlarından gördük ki ürünümüzün temel özellikleri ile beklentiler tam olarak örtüşüyor. Araştırmalardan çıkan sonuçlara göre, tüketicilerin yarıdan fazlası hesap işletim ücreti veya kredi kart aidatı ödemek istemiyor. Yine önemli bir müşteri kesimi, alternatif dağıtım kanallarını ücret ödemeden kullanmak ve faturalarını otomatik ödeme talimatına bağlamak istiyor. Biz de ING Günlük Paket’i oluştururken bu eğilimlerden faydalandık” dedi.
ING’nin yerel ihtiyaçlara ve beklentilere göre farklılaştırarak Türkiye dâhil 11 ülkede uyguladığı ING Günlük Paket’i, Türk tüketicisinin temel bankacılık ihtiyaçlarına göre yeniden şekillendirdiklerini belirten Johan de Wit, “ING Günlük Paket basit süreçleri olan kullanımı kolay bir ürün. ING Günlük Paket’i büyüme stratejimizin önemli kilometre taşlarından biri olarak konumluyoruz. Turuncu Hesap ile 2011’in ilk altı ayı boyunca tasarruf tabanımızı büyük oranda genişlettik, ING Günlük Paket ile bunu devam ettireceğiz. Ayrıca bu ürünümüz ile birlikte çapraz satış müşterilerimizde ve müşteri sadakatinde artış bekliyoruz” dedi.
Cenk Tabakoğlu: “ING Günlük Paket ile müşterilerimiz yılda 280 TL kazanıyor”
ING Günlük Paket’le müşterilerin günlük bankacılık ihtiyaçlarına cevap vererek ana bankaları olmayı hedeflediklerini belirten ING Bank Bireysel Bankacılık Pazarlama ve Özel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Cenk Tabakoğlu; “Müşterilerimizin günlük bankacılık işlemleri yaparken en sık kullandıkları ürünlerin vadesiz hesap, nakit kartı, kredi kartı, 7/24 erişim kanalları, kredili mevduat hesabı, para transferleri ve fatura ödemeleri olduğunu biliyoruz. Biz de bu doğrultuda, ING Günlük Paket’i vadesiz TL mevduat hesabı, ING nakit kart, ING Bonus Card, destek hesap, hesaba bağlı otomatik fatura ödeme talimatı ve Internet ve telefon bankacılığı kullanımından oluşan ve böylece temel ihtiyaçlarını tek noktadan karşılayabilecekleri bir fırsat paketi olarak tasarladık.
Turuncu Hesap ile başlayan süreçte, Türk halkının tasarrufu çok sevdiğini gördük. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına odaklanarak onların günlük bankacılık işlemleri yaparken de kazanmaya devam etmeleri için ING Günlük Paket’i geliştirdik. Yaptığımız hesaplamalara göre bir kişi temel bankacılık hizmetlerine yılda ortalama 160 TL gibi bir tutar ödüyor. ING Günlük Paket ile müşterilerimiz hem bu tutardan kurtuluyor hem de otomatik fatura talimatı vererek her ay fatura tutarlarının yüzde 2’si oranında bonus kazanıyor. Böylece yılda ortalama 280 TL tasarruf yapmış oluyor. Temel bankacılık ihtiyaçlarını tek bir paket altında karşılayan ve yenilikçi bir ürün olan ING Günlük Paket’e biz ‘üstüne vermeden, üstünden kazandıran’ paket diyoruz.”
Cenk Tabakoğlu; “ING Günlük Paket ile müşterilerimizin ana bankası olmayı hedefliyoruz. Günlük bankacılık işlemi yapan herkese uygun olan ING Günlük Paket sayesinde mevcut müşteri portföyümüzü daha da genişleteceğimize inanıyoruz” dedi.
Bilgi için:
Gönül Bedir, Manifesto PR Tel: 0212 352 91 91- 0507 789 89 01
Tülay Kılıçdağı, ING Bank Kurumsal İletişim, Tel: 0212 3351000-27 10 |
