Uygulamayı kullanırken "LÜTFEN BAĞLANTI AYARLARINI KONTROL EDİNİZ. " şeklinde bir mesaj ile birlikte ya da ayrı olarak "IOE" ,"CNF", “NOK” , “UE” gibi hata kodları alıyorum. Ne yapmalıyım?
"IOE" ve CNF" hata kodları alınıyorsa:
Cep telefonunuzun internet, GPRS ya da WAP ayarlarında problem olabilir ya da uygulamayı kapsama alanı dışındayken veya hat kesintisi sırasında kullanmaya çalışmış olabilirsiniz. Kapsama alanı içinde olduğunuza ve hattınızın çalıştığına eminseniz lütfen internet, GPRS ya da WAP ayarlarlarınızı kontrol ediniz. Bu ayarları operatörünüzden öğrenebilirsiniz.
Bazı telefon modelleri, Java uygulamalarında kullanılmak üzere ek ayarlara ihtiyaç duyabilirler (Nokia’nın bazı modelleri ve Sony Ericsson telefonlar için aşağıdaki açıklamalara bakınız. Detaylı bilgi için ise yetkili satıcınıza veya GSM operatörünüze başvurmanızı öneriyoruz.).
Sony Ericsson telefonların bazı modellerinde Java için extra bağlantı ayarları gerekmektedir. Telefonun Java ayarları menüsünde internet profili olarak ilgili operatörün internet bağlantısı seçilmelidir. Bu ayarlar kontrol edilmeli ve proxy seçeneği (böyle bir seçenek var ise) sadece Avea hatlar için “Hayır” olarak ayarlanmalıdır. Diğer operatörlerde proxy ayarları değiştirilmemelidir.
Sony Ericsson telefonunuzda, Java ayarlarını yapmış olmanıza rağmen "CNF-3" (ya da IOE3) hata mesajları alıyorsanız:
Öncelikle operatörünüzün internet sitesine veya çağrı merkezine ulaşarak ya da kısa mesaj yoluyla telefonunuzun WAP/GPRS ayarlarını tamamlamanız gerekmektedir. WAP/GPRS ayarları tamamlandıktan sonra “Java ayarları” altından, “internet profili” olarak girilen erişim noktası seçilip etkinleştirilmelidir. Daha sonra aşağıda görüleceği gibi “Proxy kullan” seçeneği “Hayır” olarak değiştirilmelidir.
Menü / Ayarlar / Bağlantı / Internet ayarları / Internet profilleri / Internet profili / Seçim / Ayarlar
Kullanılan hesap: Internet profili
İnternet modu: http
Proxy kullan: Evet > Hayır (Hayır olarak değiştirilmelidir.)
Proxy adresi: 0.0.0.0
Port numaras1: 8080 > Kaydet
Kullanıcı adi: internet
Parola: (boş) > Kaydet
Telefonunuzda gerekli ayarları yapmanıza rağmen aynı hatayı tekrar almanız durumunda aşağıdaki bilgileri, Telefon Bankacılığımız (444 0 600) veya web sitemizdeki iletişim
formumuz aracılığyla iletebilirsiniz.
Cep telefonu modeliniz
Hat türünüzü (faturalı / hazır kart)
Müşteri numaranız
hatayı gördüğünüz aşamayı
Nokia marka telefonunuzda müşteri no ve şifresini yazıp giriş butonuna bastığınızda “IOE-3” hata kodunu alıyorsanız:
Nokia series 40 telefonlarda (6230i, 6270, 6265, 6275, 6280, 6282, 6288, 7370, 6131, 6126, 6133, 6233, 6234, 6300, 5300, 7373, 7390) bağlantı ayarlarında “internet” isimli ayarlar kullanılmasına rağman ek olarak ekstra ayar yapmak gerekebilir.
Menü > Ayarlar > Yapılandırma Ayarları > Kişisel Yapılandırma Ayarları > Seçenekler > Yeni Ekle > Erişim Noktası
Hesap İsmi : "Yeni Erişim Noktası" (herhangi bir isim girilebilir)
Erişim Noktası Ayarları > Veri Taşıyıcı : GRPS / Paket veri
Taşıyıcı Ayarları > GPRS / Paket veri erişim noktası : internet
Doğrulama Türü : Normal
Kullanıcı Adı : gprs
Şifre : gprs
Menü > Ayarlar > Yapılandırma Ayarları > Kişisel Yapılandırma Ayarları > “Yeni Erişim Noktası"nı “Seçenekler”den etkinleştirin.
Bu ayarlar telefon menüleri farklı olabileceği için farklı modellerde farklı menüler altında olabilir. Bu konuda operatörünüzden ve yetkili satıcınızdan yardım alabilirsiniz.
Telefonunuzda gerekli ayarları yapmanıza rağmen aynı hatayı tekrar almanız durumunda aşağıdaki bilgileri, Telefon Bankacılığımız (444 0 600) veya web sitemizdeki iletişim
formumuz aracılığyla iletebilirsiniz.
Cep telefonu modeliniz
Hat türünüzü (faturalı / hazır kart)
Müşteri numaranız
hatayı gördüğünüz aşamayı
“CER” hata kodu alınıyorsa:
Cep telefonundaki sertifika ayarlarından kaynaklanan bu sorunun çözümü için cep telefonunun ilgili menüsünden sertifika ayarlarına erişilip ‘Verisign Class 3’ sertifikası için bütün seçenekler ‘Evet’ olarak ayarlanmalıdır.
Telefonunuzda gerekli ayarları yapmanıza rağmen aynı hatayı tekrar almanız durumunda aşağıdaki bilgileri, Telefon Bankacılığımız (444 0 600) veya web sitemizdeki iletişim
formumuz aracılığyla iletebilirsiniz.
Cep telefonu modeliniz
Hat türünüzü (faturalı / hazır kart)
Müşteri numaranız
hatayı gördüğünüz aşamayı
“NOK” ya da “UE” hata kodları alınıyorsa:
Bu durumda bulundu unuz bölgede GPRS erişiminin olduğundan emin olarak lütfen bir süre bekleyip tekrar deneyiniz. Bağlanı kurulamamasından kaynaklanan bir hata alınmaktadır. Hatanın devam etmesi durumunda GPRS / WAP ayarlarınızı kontrol ediniz. Bu ayarlar için operatörünüzden yardım alabilirsiniz.
INGMobil 'i kullanırken, uygulama "Lütfen Bekleyiniz" ekranında uzun süre bekliyor. Benzer çözümü olan sorunlar:
Telefonunuzda gerekli ayarları yapmanıza rağmen aynı hatayı tekrar almanız durumunda aşağıdaki bilgileri, Telefon Bankacılığımız (444 0 600) veya web sitemizdeki iletişim formumuz (formumuza link verilsin https://www.ingbank.com.tr/iletisim.asp) aracılığyla iletebilirsiniz.
Cep telefonu modeliniz
Hat türünüzü (faturalı / hazır kart)
Müşteri numaranız
hatayı gördüğünüz aşamayı
INGMobil 'i kullanırken, uygulama "Lütfen Bekleyiniz" ekranında uzun süre bekliyor. Benzer çözümü olan sorunlar:
-error 404:srve019e:file not found” hatası alıyorum.
-“IOE–3 Symbian OS Error” hatası alıyorum.
-5120 WEB SUNUCUSU BULUNAMADI” hatası alıyorum. Ne yapmalıyım?
Bağlantı ayarlarınızın doğru olarak yapıldığından emin olmalısınız. Sorun uygulama içinden Erişim Noktası sorulduğunda yanlış erişim noktasının seçilmesinden de kaynaklanıyor olabilir.
Örnek olarak Turkcell hatlı bir telefonda, uygulama içinden 'Turkcell Internet' erişim noktası yerine 'Turkcell MMS' erişim noktası seçildiğinde belirtilen sorunlardan biri ortaya çıkabilmektedir.
